Necessità e Desideri

“Quando l’e-commerce sarà online posso aggiornarlo in autonomia?”. Questa è una domanda che ci viene posta più spesso, che rappresenta la volontà di indipendenza del cliente nella gestione, e per la quale forniamo due possibilità: da un lato consegniamo ai nostri clienti piattaforme e-commerce dalle alte prestazioni, accompagnandoli nella fase di apprendimento con ore dedicate alla formazione, dall’altro siamo a disposizione per intervenire direttamente sull’e-commerce.

Una delle preoccupazioni per chi desidera attivare la vendita online è che il sistema utilizzato risulti sicuro. Sia per garantire serietà agli utenti, che si fidelizzano anche attraverso il grado di fiducia che uno shop online trasmette, sia per avere la certezza di disporre di uno strumento performante che aiuti davvero ad aumentare le vendite, senza errori.

Questo è uno dei primi aspetti che garantiamo ai nostri clienti. Sappiamo quanto sia importante investire in nuovi strumenti che siano in grado di sfruttare però tutte le risorse già presenti. Gli e-commerce firmati Dexa sono sempre pensati e creati su misura per rispondere alle necessità che ogni azienda ha, indipendentemente dal tipo di CRM o di gestionale in uso.

Si fa presto a dire e-commerce, ma ne esistono molti e ognuno è pensato per soddisfare esigenze specifiche, che va da sé, non sono comuni a tutte le attività. Ecco perché l’analisi e lo studio dei desideri, degli obiettivi e delle esigenze del cliente ci permettono di studiare la forma e la struttura del tuo e-commerce ideale, altamente personalizzato.

Una richiesta appassionante che Dexa accoglie con entusiasmo. Si tratta di un percorso da costruire insieme al cliente, lastricato di analisi e strategia mirata, graphic design che fa la differenza, parole che sanno raccontare la tua identità rendendola unica, azioni mirate sui social network, campagne Google che permettono all’utente di entrare in contatto con te e, naturalmente, di un e-commerce che ti faccia vendere. Tutte attività che devono essere coordinate da menti esperte e creative per far sì che il tuo nome diventi un brand, una marca riconoscibile e desiderabile.

Esistono realtà che vendono solo ed esclusivamente attraverso un e-commerce, mentre ce ne sono altre (boutique di moda o aziende che vendono all’ingrosso, ad esempio) che vogliono sfruttare le vendite online a sostegno di quelle che continuano a fare di persona nei loro negozi o direttamente nei magazzini. In questo caso è importante poter contare su uno strumento e-commerce che coordini le giacenze e aggiorni automaticamente le rimanenze a seguito delle vendite dirette e di quelle online.

Avere un e-commerce, ahimè, non basta da solo a farti vendere. È necessario agire per farti conoscere, per dire al tuo pubblico che ci sei e che li aspetti sul tuo sito web per presentare i prodotti. Li devi invogliare a tornare, a visitarti spesso e ad acquistare frequentemente. Devi quindi costruire un rapporto virtuale che ha ben poco di diverso da una relazione tra persone in carne e ossa. Per fidelizzare i tuoi clienti devi prima farti conoscere e se ti affidi a un’agenzia come Dexa, allora potrai contare su strategie e risultati misurabili e sul supporto costante delle nostre menti creative.

E fai bene a pretenderlo perché il traffico generato nel solo terzo trimestre del 2021 è stato effettivamente superiore a quello generato dal 2000 al 2016. Si stima che negli ultimi 10 anni il traffico mobile sia aumentato di circa 300 volte. Una bella fetta di mercato a cui rivolgerti, non trovi anche tu?

Che il tuo negozio online abbia già una base clienti consolidata o che tu stia dando inizio all’attività, il primo passo per raggiungere un pubblico globale è la creazione di un sito web multilingua, che ha l’enorme vantaggio di ampliare i confini del tuo business e rendere accessibili i tuoi servizi e prodotti a un pubblico internazionale.

Non solo il prodotto in sé, ma anche gli elementi grafici e visivi sul tuo e-commerce influenzano la decisione di acquisto. In che senso? Un design approssimativo e confuso nella pagina checkout, ad esempio, scoraggia la conclusione del processo di acquisto. Al contrario, una struttura armoniosa, con i colori adatti, tutte le informazioni al posto giusto e una navigazione intuita e semplice invogliano l’utente ad acquistare e a replicare l’esperienza, se la reputa positiva.

Dipende dai casi. Questa è la risposta alla domanda.

Non esiste un CMS migliore di altri ma esiste il CMS più adatto alle proprie esigenze.

I CMS più importanti sono Magento, Prestashop, WooCommerce, Shopify e WordPress.

Noi in Dexa lavoriamo con tutti i CMS. Scrivici per qualsiasi esigenza.

Per raggiungere nuovi clienti online è importante applicare una strategia misurabile ed efficace. Quella proposta da Dexa comprende: SEO, SEM e Pay-per-click. La Search Engine Optimization (SEO) riguarda le attività che migliorano il posizionamento delle pagine del tuo sito web sui motori di ricerca. Il Search Engine Marketing (SEM) indica invece le azioni di web marketing svolte per incrementare la visibilità e la rintracciabilità del tuo sito web attraverso i motori di ricerca. Tra queste attività è compresa la gestione di campagne Pay-per-click, ma anche la possibilità di incrementare la link popularity attuando strategie di link building. Il SEM Specialist valuta i ritorni delle azioni intraprese tramite appositi strumenti di analisi. Nello specifico, il Pay-per-click è il modello che pubblicizza le tue attività o prodotti: che si tratti di un motore di ricerca o un canale social, l’inserzionista paga ogni volta che un utente fa clic su un link o un annuncio sponsorizzato.

“Perché se cerco i prodotti che vendo sul mio e-commerce compare il sito della concorrenza e non il mio?”. Una domanda legittima che richiede però un’analisi prima di rispondere. Possiamo però affermare immediatamente che esiste il modo per rendere il tuo e-commerce più visibile e raggiungibile, grazie ad azioni di marketing strategico che applichiamo da anni con successo. Chiamaci per aiutarti a rendere visibile sul web il tuo sito internet.

Il forte desiderio e l’entusiasmo di vendere i tuoi prodotti 24h e in tutto il mondo possono portare a sottovalutare gli aspetti più pragmatici che l’aumento del volume di vendita genera. Meglio pensare subito a un sistema che ti aiuti a gestire gli ordini e le spedizioni, per avere tutto sotto controllo, senza errori. Anche per questo aspetto tecnico e strategico Dexa è a tua disposizione.

Per fare in modo che il tuo sito web risulti tra le prime proposte dei maggiori motori di ricerca è fondamentale intraprendere delle azioni SEO, cioè di Search Engine Optimization che ti rendono visibile e ti fanno trovare dagli utenti, prima dei tuoi concorrenti. Contattaci per capire come applicare questa strategia al tuo business online.

Lo sai che il 60% dell’abbandono dei carrelli è dovuto a costi aggiuntivi, come ad esempio le spese di spedizione? Il cliente si sente scoraggiato dal costo in più e difficilmente tornerà sul tuo e-commerce. Ma esistono delle strategie che possono invogliarlo a ripresentarsi per concludere l’acquisto, cioè degli inviti che contengono un vantaggio per lui e che difficilmente ignorerà. Questo è un esempio di strada da percorrere per legare a te il cliente. Se lo fidelizzi significa che tornerà sul tuo e-commerce per altri acquisti e consiglierà ad altri di fare lo stesso. Come si fa a far desiderare a un utente i tuoi prodotti e a portarlo con frequenza sul tuo e-commerce? Esistono delle azioni strategiche che possiamo aiutarti a pianificare, per tenerti sempre in contatto con i tuoi clienti e far sì che siano stimolati e incentivati a replicare l’acquisto. Vuoi saperne di più? Chiamaci.

Spesso il cliente che ha un e-commerce ci chiama perché ha avuto un’idea su una promozione da pubblicizzare o su buoni sconti da inserire in automatico sulla sua piattaforma. Altrettanto spesso siamo noi a suggerire azioni promozionali mirate, frutto di una scannerizzazione costante del web alla ricerca di trend e attività dei competitor, per anticipare le mosse vincenti da compiere. In entrambi i casi i nostri specialisti della comunicazione ti daranno tutto il supporto creativo e tecnico per la gestione delle promozioni e dei buoni sconto sul tuo e-commerce.

Uno sguardo attento alle mosse della concorrenza, un’analisi costante per delineare i trend del mercato, un occhio curioso alle necessità del pubblico: è così che Dexa sostiene la tua presenza sul web, per farti vendere di più grazie ad azioni di marketing strategiche, personalizzate e mirate. Mettiti in contatto con noi e scopri cosa abbiamo da offrirti.

La scelta del nome è di assoluta importanza per qualsiasi attività o prodotto. Il nome deve essere unico, nuovo, originale e mai sentito. La prima cosa che viene in mente ad una persona è il nome, per qualsiasi cosa. Il nome dice tutto, con il payoff lo dice meglio. Il payoff completa il nome. È una stringa, due o tre parole al massimo che fanno sintesi di ciò che il nome non può spiegare, o che gli fanno fare un salto in avanti rendendolo indimenticabile. Dexa è un’agenzia di Brand Naming. Contattaci per qualsiasi esigenza.

Attenzione! Come ci teniamo sempre a dire (e dimostrare) il numero dei follower non è sempre indice di un successo reale del brand. Il primo obiettivo deve essere quello di fidelizzare i fan, di coinvolgerli e renderli dei veri e propri ambassador che ti aiutano a diffondere e far conoscere la tua marca o il tuo prodotto. Migliaia di follower dormienti, che fanno numero ma non interagiscono, valgono ben poco rispetto a un gruppo più ristretto di fan che sostengono e interagiscono con te e tra di loro. Quindi partiamo dal coinvolgimento del pubblico e da azioni di social media marketing mirate (sponsorizzazioni e campagne) e il numero di like e follower (attivi) crescerà.

Gli smartphone hanno sicuramente aumentato in tutti noi le abilità fotografiche, grazie anche alle molte App che permettono di applicare effetti e migliorare le immagini. Ma una buona fotografia non è fatta solo di questo. Deve portare con sé la tua identità, comunicare la tua essenza e contribuire a rafforzare la tua reputazione. Va da sé, quindi, che un fotografo professionista e l’intervento di graphic designer dal taglio social per le grafiche sui tuoi profili sono assolutamente necessari. In Dexa abbiamo questo, e molto di più.

Per questo ci sono i social media manager e i copywriter. Scrivere contenuti originali che colpiscano proprio il tuo target richiede un mix di competenze, tanto strategiche (analisi del mercato e del target e creazione di un piano editoriale di successo) quanto creative. Per far emergere la tua identità e raccontare davvero chi sei al pubblico, è sempre meglio usare parole originali, mai riciclate. Se ti racconti, il pubblico si affezionerà a te.

Non si tratta semplicemente di investire un budget su un post, ma di farlo avendo ben chiaro in mente a chi ti stai rivolgendo, al pubblico che desideri intercettare, agli interessi che vuoi soddisfare, alle figure che vuoi trasformare in follower e fan. Un lavoro che richiede quindi competenze strategiche consolidate, come quelle dei social media manager di Dexa.

Affidandosi ad un social media manager ed un copywriter specializzato, potranno essere applicate tutte le tecniche dedicate alla stesura, all’ottimizzazione e alla gestione dei commenti in rete. Attività chiave per aumentare le visite sul sito web o sulle pagine social. Questo genere di attività è anche utile per far conoscere il tuo nome online, per creare una rete di contatti e per dare autorevolezza al brand.

Attraverso attività come la creazione di piani editoriali, post, annunci, concorsi, campagne, il nostro compito è aiutarti a creare un dialogo con il tuo pubblico per portarlo ad acquistare i tuoi prodotti. Sempre di più uno dei canali di accesso al tuo e-commerce è il profilo social della tua attività. È quindi importante renderlo interessante, bello e accattivante. Sempre più spesso, inoltre, le strategie per il successo di un business passano dalla creazione di video virali che aiutano la tua azienda a presentarsi e a conquistare gli utenti, anche e soprattutto sui social.