Paradigma Italia.

Nel 2017 abbiamo messo on line l’attuale sito web di Paradigma, revisionando completamente la precedente versione. Dopo un’attenta analisi degli obiettivi, delle proposte di valore e dei competitor della società, abbiamo realizzato un website responsive, user friendly, basato su piattaforma Drupal, CMS open source flessibile e potente.
Anche la struttura del sito è stata completamente trasformata: per fornire risposte adeguate a due categorie diverse di utenti, abbiamo creato due percorsi di navigazione preferenziale per privati e installatori, così da rispondere alle loro necessità in modo immediato e differenziato. La cura della user experience e l’ottimizzazione SEO completano il quadro digitale che ha rappresentato il punto di partenza dell’intero progetto di marketing e comunicazione ideato da Dexa.

Paradigma si affida a una rete di installatori esperti in grado di proporre soluzioni ecocompatibili, ad alta efficienza e con un impatto significativo sul risparmio energetico e sulla salvaguardia dell’ambiente. Per garantire loro un supporto di lavoro e uno strumento di formazione, nel 2022 Dexa ha realizzato Paradigma Plus, una Web App che unisce usabilità e design, pensata per facilitare il lavoro di installatori e consulenti. L’app rappresenta l’evoluzione tecnologica che concretizza i vantaggi di essere un partner Paradigma e consente di gestire: documentazione tecnica, corsi di formazione professionale, news del settore, promozioni e offerte e listini prodotti.

Scopri di più sul progetto e lo sviluppo dell’applicazione web.

Dexa ha ideato per Paradigma un concept di comunicazione che fa leva sull’ironia del paradosso, dimostrando che è possibile raggiungere i propri obiettivi utilizzando un linguaggio diverso da quelli più abituali e usurati, impiegati di solito dalla comunicazione “green”. È la “Campagna contro la violenza sugli idraulici”, che ha impiegato i volti di veri idraulici, ritratti ognuno con un vistoso occhio nero. Molto spesso, nella relazione tra professionista e cliente, a interessare è solo il prezzo, e non al contrario la competenza e la professionalità del tecnico. Un aspetto, questo, che si configura appunto come una piccola violenza all’immagine pubblica dell’idraulico, quantomeno di chi è impegnato a offrire servizi qualificati ai propri clienti, come i professionisti di Paradigma fanno ogni giorno. La campagna è stata veicolata sui Social dell’azienda, e ha raccolto un grande numero di interazioni.

Due protagonisti per due spot dal taglio anche in questo caso ironico ma dalle finalità molto serie. Un gelato che si scioglie, lentamente ma in maniera inequivocabile. E un avveduto pappagallo. Entrambi esprimono lo stesso messaggio: il clima sta cambiando e bisogna agire subito, a partire da azioni concrete anche dal punto di vista delle scelte energetiche. Proprio come quelle fornite da Paradigma, l’azienda italiana di riferimento per l’indipendenza energetica che si distingue per la sua etica basata sulla sostenibilità ecologica. Gli spot consolidano l’identità aziendale sia tra gli idraulici, che già conoscono la società, sia tra i privati, offrendo loro la possibilità di richiedere una soluzione Paradigma direttamente al proprio installatore di fiducia.

I sistemi di climatizzazione ecologica di Paradigma possono entrare in tutti gli edifici migliorandone le prestazioni energetiche. Dal punto di vista tecnico, l’azienda non effettua vendite dirette al pubblico ma le offre attraverso una rete di partner di idraulici e installatori. Diversamente dalle modalità convenzionali del mondo B2B, per Paradigma abbiamo scelto di lavorare sulla marca, sui suoi valori, raccontando i plus delle sue soluzioni da un punto di vista non esclusivamente tecnico o funzionale. E dunque abbiamo dato spazio a contenuti intrattenitivi e incuriosenti, trattando ogni singolo post come se fosse un concept di campagna. In più, i social sono stati un’importante cassa di risonanza per gli spot e le creatività che abbiamo realizzato negli anni. 

Per rafforzare le attività social e del sito web abbiamo attivato diverse campagne di e-mail marketing e advertising a pagamento su Google e Meta.

Ironia e autoironia sono il leitmotiv che attraversa l’intero progetto di marketing, e contribuiscono a rendere la comunicazione di Paradigma più coinvolgente e memorabile. Naturalmente, quando l’impianto è solido e la strategia è calata perfettamente sugli obiettivi e le caratteristiche del cliente, è facile potersi permettere di scherzare. Quello su cui non si scherza mai sono i numeri che raccontano il buon esito di un progetto coordinato e organizzato che va avanti da oltre 6 anni.