Agenzia Marketing Automation Napoli.

Cos’è la Marketing Automation?

La Marketing Automation è quel processo di automazione di tutte le attività ripetitive del Digital Marketing ma è un concetto che si può applicare anche ad altri reparti aziendali, come il reparto vendita.

Facciamo qualche esempio di cosa intendiamo con attività ripetitive? E-mail marketing, compilazione di una form sul sito, segmentazione utenti, attribuzione punteggio ai clienti, personalizzazione del servizio e molto altro.

Per semplificare il discorso, possiamo dire che lo strumento per la Marketing Automation deve compiere le azioni al posto nostro. Azioni che sono state create in precedenza da noi.

Come utilizzare la Marketing Automation?

Per impostare il processo di automazione è necessario usare uno strumento per la Marketing Automation, molto semplice.

Meno semplice invece è scegliere il software da utilizzare, poiché online ci sono svariati tools di Marketing Automation, più o meno completi.

In Dexa utilizziamo HubSpot, probabilmente lo strumento per eccellenza quando parliamo di Marketing Automation e sicuramente il più completo sul mercato.

Ci serviamo di HubSpot per la gestione CRM, per tutte le operazioni di Marketing Automation e per utilizzare il metodo Inbound Marketing.

Perché scegliere un’Agenzia di Marketing Automation a Napoli.

Il primo step da compiere per applicare tutte le automazioni è quello di definire una strategia marketing, una strategia di comunicazione per i clienti e qualsiasi utente futuro.

Un’Agenzia di Marketing Automation a Napoli racchiude al suo interno più competenze. Parliamo di figure come Digital Strategist, Copywriter, Grafica, Sviluppatori, SEO Specialist, Social Media Manager e tanti altri.

Questi professionisti lavorano insieme per poter raggiungere gli obiettivi prefissati, sapendo come utilizzare il giusto Tone of Voice con un copy incisivo, come catturare con la grafica più appropriata, quali keyword utilizzare per far scoprire il brand e quali post pubblicare in determinati giorni della settimana. Questi sono solo alcuni esempi del perché affidarsi ad un’Agenzia di Marketing Automation a Napoli.

Subito dopo la stesura di una strategia mirata e meticolosa, avviene la definizione e configurazione del processo di automazione. Con la creazione di determinati Workflow è possibile far compiere al tool azioni automatizzate che andremo a creare per un determinato tipo di evento.

Ipotizziamo di essere un’azienda che vende due prodotti, un prodotto chiamato “Verde” e l’altro prodotto chiamato “Giallo”. In una nostra pagina del sito abbiamo un modulo di contatto da far compilare alle persone per capire due cose.  A quale prodotto sono interessate e quale strategia utilizzare.

L’immagine riportata precedentemente riporta esattamente l’automatizzazione richiesta. Una persona è interessata al prodotto “Verde”, il software ha già immagazzinato tutti i dati di quella persona raccolti dal form compilato e iscrive automaticamente l’utente in un elenco di persone interessate allo stesso prodotto, infine invia un’email personalizzata creata ad Hoc per quel determinato prodotto.

La Marketing Automation riportata qui sopra è un esempio estremamente semplice e veloce di quello che è possibile fare con lo strumento, facendoci risparmiare del tempo prezioso per poter fare altro.

Dove è possibile automatizzare è necessario farlo. Il tempo è la risorsa più preziosa che abbiamo e non dobbiamo più sprecarlo per operazioni di routine e/o di difficile controllo.

I punti di forza della Marketing Automation.

La Marketing Automation ci permette non solo di automatizzare tutti i processi possibili ma soprattutto è in grado di personalizzare al massimo l’esperienza per l’utente, generando così maggior valore e costruendo relazioni durature e di estrema fiducia.

Non solo, abbiamo elencato qualche punto di forza della Marketing Automation:

• I clienti hanno un database estremamente dettagliato e curato, modificabile automaticamente con processi automatizzati.
• Gestione migliore del proprio tempo, in quanto ogni task e comunicazione sarà automatizzata.
• Comunicazione rapida ed efficiente con i propri clienti, attraverso l’inserimento dei contatti in flussi specifici.
• Generazione di report estremamente dettagliati e senza sviste.
• Personalizzazione totale durante il processo di vendita, inserendo il cliente in un’automazione creata ad hoc.
• Aumento della produttività aziendale, in quanto ogni processo e azione sarà già definita e schedulata.

L’ultimo passaggio sarebbe quello di unire la Marketing Automation con la strategia Inbound Marketing, per questo è consigliabile affidarsi ad un’Agenzia di Marketing Automation a Napoli che sia in grado di utilizzare questa potente sinergia.

In che modo la Marketing Automation può aiutare?

Arrivati fino a questo punto abbiamo ormai compreso come l’utilizzo delle automazioni nel marketing, nel reparto vendite e gestione interna dell’azienda sia di assoluta importanza, anzi, fondamentale.

Sì, perché utilizzare la Marketing Automation vuol dire anche poter registrare tutte le attività che un utente o/e cliente compie all’interno dei nostri strumenti aziendali, come il sito, l’e-commerce, le pagine social, inserire l’utente in una sequenza di email inerenti a cosa sta cercando, classificare e attribuire i punteggi alle persone, notare il loro comportamento e poter dare immediata assistenza al momento del bisogno.

Un software di Marketing Automation però fa molto di più, perché è in grado di migliorare la produttività dei reparti, è capace di avvisarti di eventuali problemi o compiti non risolti. È praticamente come se fosse un collaboratore in più all’interno del team.

Contatta un’Agenzia di Marketing Automation a Napoli per iniziare questo viaggio attraverso le automazioni, contatta Dexa.